Faciliteterne på hotellet inkluderer konferenceværelser, døgnåben reception og udendørs bassin. Xcaret Park og Xcaret er kun 20 minutters kørelse fra hotellet. Hotellet har forretningscenter, mødelokaler og concierge. Der er også et fitnesscenter på stedet. Hotellet imødekommer familier med børn og der er børnepasning på stedet. Hotellets have er et fredsfyldt sted, hvor man kan tilbringe oceaner af tid og bare slappe af.

Alle værelserne har plasma / LCD tv, pengeskab og kabel-/satellit-tv. Værelserne er indrettet for at gøre opholdet uforglemmeligt, og er udstyret med strygefaciliteter, telefoner og eget badeværelse. Hotellet har et antal værelser, som er indrettet til at imødekomme familiernes behov. Badeværelset har hårtørrer, håndklæder og brusebad.

28 de Julio Square og Playa del Carmen Maritime Terminal ligger mindre end 20 minutters gang derfra. Church of Guadalupe og Golfbane (Mahi) er kun 10 minutters kørelse derfra. Gæsterne kan finde et stort udvalg af forretninger og restauranter i næheden. Udflugter og andre turist-relaterede arrangementer kan blive bestilt hos hotellets udflugts-skranke. Den centrale beliggenhed giver let adgang til sightseeing, spisesteder og underholdning.